Avant toute chose, le mot d’ordre en cas de départ d’incendie est : « restez calme » ! Il faut alors immédiatement appeler les pompiers (18) et répondre à leurs questions. Enfin, en fonction de l’endroit où il se déclare, il existe un certain nombre de réflexes à suivre afin de faire face le plus efficacement possible à un départ de feu.